Care & Warranty

終身產品保養:

我們對產品的質量很有信心，無生產瑕疵及耐用。
如認為產品有生產瑕疵，可以退回貨品以供工藝師檢查。
如若我們釐定商品屬生產瑕疵，我們將會進行修補。
如工藝師釐定損害並非生產瑕疵所致，我們會通知您，並說明修補的方式和額外付費與否。
鑽石和彩色寶石都是獨一無二的，在顏色淨度等特癥上均存在微細差異，或有以不同形式存在的內含物，這些特質應被視為產品特癥的一部分而不應視為瑕疵，請注意。
本公司提供一年內一次性的免費戒指尺寸更換服務，一般建議改+/- 兩號的港度範圍，部分特殊款式戒指是不能更換尺寸的，請注意。

條件及排除條款:

上述產品保養及免費服務只適用於在ENS COMPANY 購買受保產品的人士。
如曾有ENS COMPANY以外人士提供保養、修補、尺寸調整或其他服務，將令ENS COMPANY之保養失效。
高級首飾仍會受到正常磨損、佩戴或不良事故影響，其中戒指更甚，
因為雙手經常活動會造成磨擦受損。
保養不涵蓋因正常磨損、產品損失、鑽石和寶石損失或盜竊而致的損害。
不包括因未能為保持產品完整而取得所需修補造成的損害或損失。

不視作生產瑕疪的部分常見首飾問題例子包括：

因接觸化學品、化妝品、泳池、熱水、長氣暴曬或洗澡導致的氧化或變色。
爪位及貴金屬一般會隨著時間流逝，出現磨損而需重整修補的話，屬正常磨損。
爪位彎曲、勾住或磨耗，導致寶石因正常磨損或其他損害而脫落或損失。
因正常磨損或其他損害所致缺口或破裂，導致寶石損失或脫落。

戒指配戴及護理:

以下是我們建議護理鑽飾的方法，可供參考:

在清潔或使用手部的時候可能會對珍貴的寶石、貴金屬、珍珠造成永久損害，請事先取下所佩戴的珠寶首飾。
愛惜和呵護您的珠寶首飾。
考慮佩戴珠寶時的場合。
擺放珠寶首飾時應避免不要與其他硬物或貴金屬、鑽石、寶石等摩擦而造成永久損害。
不要靠近高溫熱源。
在佩戴珠寶首飾前，請仔細檢查首飾的安全設計是否牢固完好，並檢查和確認鑽石/寶石鑲嵌穩固，沒有絲毫鬆動。
如您對珠寶首飾的情況有任何疑慮，建議先不要佩戴，並聯絡ENS COMPANY進行檢查維修。
定期清洗您的珠寶首飾，但如果你的珠寶首飾是鑲有寶石或珍珠，則應交於ENS COMPANY進行專業的清潔。如全是鑽石的珠寶首飾，可使用稀釋藍威寶搓至起泡，用軟毛牙刷輕輕清潔，然後再用清水仔細沖洗，可用風筒冷風吹乾。每顆鑽石和寶石均具有獨一無二的特徵。日常護理和配戴高級首飾的方式及頻率，均影響首飾的耐久程度。鑽石的硬度雖然十分高，但鑽石底尖也是容易撞崩的，或當鑽石淨度較低時，假設有花或內含物，收到撞擊後也存在機會在受力點順內含物破裂。寶石的硬度及耐久性可能是您選擇寶石戒指時的考慮因素。多種寶石耐久並適合日常配戴，但個別寶石可能需要特別護理。即使是最耐久的寶石，也可因粗糙的表面、強烈化學品及猛烈撞擊而損壞。在活躍時脫掉戒指，可保持戒指美麗並經年耐久。