購物流程:

 

《現貨商品》

如您想購買現貨商品，只需於在本公司官網直接下單購買，並完成付款流程便可，

確認訂單後，如客人選擇郵寄服務，本公司會於2-4天內寄出

(不包括公眾假期，有關資料請參考 "SHIPPING POLICY"）

客人可選擇相約交收，親自檢收商品，同時我們亦能為你即時提供有關專業意見。

 

 

《客製化商品》

如您想私人量身訂製產品，可以一起討論您的訂製要求，設計意念等，我們亦有設計師團隊可以基於您的意願或故事提供設計。

具體的做工細節，18K金的顏色，大小比例或不同的預算等可以和我們一起討論，我們會提供專業的免費咨詢和報價。

歡迎直接聯絡我們:

Tel/ Whatsapp: (+852) 9319-3669

Email: Sales@enshk.co

 

確認訂單及報價資料後，客人需預先支付總金額的一半，以作為訂金，同時需於7日內完成訂金付款，否則被視為棄單。

當客人完成訂金付款及確認後，本公司才會安排生產情序。

*注意：如該商品含有GIA主石或寶石主石，主石價格需先全額付費。

 

 

確認訂單後，約2-3個工作天內，我們會提供相關訂製的產品3D電腦圖，
客人確認3D電腦圖後，才會安排工廠生產，一般貨期為2-3星期 (不包括公眾假期)，實際時間可能有異。

 

相約交收，客人檢查清楚購買之貨品鑲嵌、手工、貨品質量完好無損後，客人必需付清結餘款項，完成該項交易。

 

<注意事項>

• 客製化訂單報價會因應黃金價格、鑽石及寶石不同質素的市場價格浮動而作出調整。
• 所有客製化商訂單均會為客人提供電腦圖，客人可根據自己的要求及概念作出最多一次修改，其後每次修改費用為港幣三百元正。(*修改費用視乎款式而調整)
• 如確認訂單後，欲無理取消，所有訂金將不予退回。
• 所有客製化及代鑲訂單，確認訂單及落訂後，必須於6個月內完成有關商品交收及付款程序，否則該訂單會自動作廢及不作任何退訂。
• 本公司並承諾及保證有關閣下的私人資料將絕對保密。

 

退貨或退款：

• 退貨或退款情況，只限於"現貨商品"，如客人發現該商品有生產上的瑕疵，可於售後3日內，出示本公司之正本單據，並由本公司的職員確認該產品是由ENS COMPANY 所生產及不涉及任何人為損壞，本公司會即時處理銀行轉帳/ 支票，完成退款情序後，客人需退回該產品，並必須簽收有關單據/文件，以免日後有所爭議。

• 客製化商品 - 本公司於出貨前必須經嚴謹檢驗，確保品質，同時由設計至生產的過程都會與客人有充分的溝通，而在交收貨品時,，亦會跟客人詳細驗收貨品， 當客人檢查貨品無誤後，才確認交收，因此所有客製化商品均不設退換或退款，我們亦建議客人相約交收，親自檢收貨品，以免日後有所爭議。